В Удмуртии открыли колл-центр по вопросам коронавирусной инфекции

26 марта начала работать многоканальная «горячая линия» по номеру телефона 8 (800) 100-24-47. Звонок бесплатный.

С работой нового колл-центра ознакомился Председатель Правительства Удмуртии Ярослав Семенов. Он осмотрел оснащение рабочих мест, технические возможности, организованные Министерством информатизации и связи УР, пообщался с волонтерами — студентами старших курсов Ижевской Государственной медакадемии.

В колл-центре есть техническая возможность соединять жителей с Министерством здравоохранения республики, со страховыми компаниями, направлять в волонтерские организации, которые могут помочь людям с продуктами, с предметами первой необходимости.

«Очень важно не просто принять информацию, но и зафиксировать место пребывания, страну, из которой приехал человек. Это необходимо для того, чтобы отслеживать симптомы, состояние и возможность удостовериться в самоизоляции гражданина», — добавил Ярослав Семенов.

На сегодняшний день в колл-центре работают 10 операторов. Пока они справляются с количеством поступающих вопросов. Если линия не будет справляться, есть технические возможности создать дополнительные рабочие места.

Кроме этого, можно позвонить на номер «112», и оператор экстренной службы свяжет с «горячей линией» по вопросам коронавирусной инфекции.

Многоканальный номер будет работать круглосуточно. Окончание его работы не определено и будет зависеть от текущей ситуации.

Многоканальная «горячая линия» — 8 (800) 100-24-47,

Министерство здравоохранения Удмуртской Республики 8 (3412) 57-01-89

Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике 8-800-555-49-43.